Ein Expertenleitfaden zum Navigieren in Disney mit Behinderungen

Nein, Sie können die Warteschlangen nicht umgehen, aber Sie können (und sollten!) ein stressfreies Parkerlebnis genießen.

Planen Sie eine Reise nach Disney ist unbestreitbar stressig. Da ist ein viel Zu nachdenken über , Pack , Und bereiten Sie sich darauf vor Egal, ob Sie ein Neuling oder ein erfahrener Parkveteran sind. Wenn Sie jemanden in Ihrer Reisegruppe haben, der an einer chronischen Krankheit, Verletzung oder Behinderung leidet, kann sich Ihr Stresslevel verstärken. Schließlich, Disney-Parks sind für ihren großen Andrang berüchtigt Das ganze Jahr über und viel Zeit im Freien bei hoher Hitze und Luftfeuchtigkeit verbringen, was bedeutet, dass sich Menschen mit Behinderungen verständlicherweise schneller überfordert oder erschöpft fühlen können.

Glücklicherweise sind nur wenige Reiseziele besser darauf vorbereitet, Besucher mit gesundheitlichen Bedenken zu unterstützen als Walt Disney World und Disneyland. Tatsächlich ist Disney so konzipiert, dass es für alle Gäste zugänglich und inklusive ist und zahlreiche Unterkünfte für diejenigen bietet, die nicht bequem in langen Warteschlangen für Attraktionen, Erlebnisse und Restaurants warten können.

DAS 101

Ihre beste Wahl, wenn ein Familienmitglied nicht längere Zeit in der Schlange stehen kann? Disneys Disability Access Service (DAS) , das es Ihnen ermöglicht, Fahrten im Voraus auszuwählen und eine Zeit für die Fahrt zu reservieren, damit Sie das Warten in den traditionellen Warteschlangen vermeiden können“, so Reisebüro, Blogger und Disney-Planungsprofi Tina Tolbert erzählt Scary Mommy.

DAS ist in den Parks an beiden Küsten verfügbar und „funktioniert sehr ähnlich dem kostenpflichtigen Genie+-System, zu dem alle Gäste Zugang haben“, erklärt Tolbert. Aber es gibt viele Missverständnisse rund um DAS – nämlich, dass es sich um einen „Skip-the-Line-Pass“ handelt, den jeder nutzen kann – deshalb sind wir hier, um alles für Sie aufzuschlüsseln.

Wenn Sie glauben, dass Sie oder Ihr Familienmitglied von DAS profitieren werden (mehr dazu gleich), sagt Tolbert, dass Sie das können vorab anmelden Bis zu 60 Tage vor Ihrer Reise, indem Sie „einen Chat oder ein Telefonat mit einem Disney-Darsteller vereinbaren“, oder Sie können auch vor Ort bei Guest Relations in jedem Park auf die DAS-Registrierung zugreifen. Die Person, die DAS-Zugriff benötigt, muss bei dem Anruf anwesend sein, bei Bedarf kann jedoch ein Elternteil oder eine Betreuungsperson Fragen beantworten.

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Aus rechtlicher Sicht kann (und wird) Disney nicht nach geschützten Gesundheitsinformationen fragen, aber Tolbert sagt, Sie müssen „erklären können, an welcher Krankheit Sie oder Ihr Kind leiden, die es ihnen verbietet, in der Warteschlange für Attraktionen zu warten“.

Wenn möglich, ist eine Voranmeldung der einfachste Weg, um bei Ihrer Ankunft einen stressfreien Tag im Park zu gewährleisten. „Wenn Sie einen DAS-Pass erhalten, können Sie Ihre ersten beiden Fahrten für jeden Tag, an dem Sie Parktickets haben, im Voraus auswählen“, sagt Tolbert. „Manche Leute ziehen es vor, zu warten und zu versuchen, einen DAS-Pass zu bekommen, sobald sie in den Parks ankommen, aber das erlaubt einem nicht, die ersten beiden Attraktionen für den Tag im Voraus auszuwählen.“ Sobald Sie dort angekommen sind, haben Sie Zugang zu Ihrer jeweiligen Attraktion und müssen „mit nur minimaler Wartezeit in der Schlange stehen“, erklärt sie.

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Auf DAS kann über zugegriffen werden Meine Disney Experience-App Dies bietet eine nahtlose Möglichkeit, die Pläne Ihrer Gruppe für den Tag anzuzeigen, einschließlich DAS und allen Genie+- und/oder Lightning Lane-Auswahlmöglichkeiten. „Nachdem Sie Ihre ersten beiden Auswahlmöglichkeiten genutzt haben, können Sie mit dem DAS-System direkt in der App zwei weitere auswählen“, fügt Tolbert hinzu. „Der zugewiesene DAS-Gast kann bis zu fünf Familienmitglieder hinzufügen, die mit ihm fahren. Das funktioniert besonders gut für Familien mit Kindern, die sich für DAS qualifizieren, weil dann die ganze Familie zusammen fahren kann.“

Nicht jede Attraktion ist für DAS qualifiziert. Bei einigen der beliebtesten Fahrgeschäfte ist das nicht der Fall, erklärt Tolbert. Wenn eine Fahrt über eine individuelle Lightning Lane und/oder eine virtuelle Warteschlange verfügt (z. B. das beliebte Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind bei EPCOT und Tron Lightcycle / Run bei Magic Kingdom), müssen Sie bezahlen und/oder einen Platz reservieren vor dem Reiten, da diese Erlebnisse keine traditionelle Warteschlange beinhalten.

Missverständnisse und Gerüchte

Obwohl die sozialen Medien DAS a genannt haben „Hack“ zum Überspringen der Zeilen Es ist erwähnenswert, dass nicht jede Behinderung, Krankheit oder Verletzung sichtbar ist und dieser Service für Menschen existiert, die ihn wirklich brauchen. Allerdings ist die Gesundheitsversorgung in den USA für so viele unerschwinglich und kostspielig, und jemand sollte nicht davor zurückschrecken, auf etwas zuzugreifen, das seine Reise einfacher und körperlich und/oder emotional weniger stressig macht.

Was die Bedingungen angeht, die in Frage kommen, stellt Tolbert fest, dass Disney die Entscheidung „von Fall zu Fall“ trifft, was bedeutet, dass Sie erklären müssen, warum Sie nicht in langen Schlangen warten können. Das heißt, wenn Sie eine haben Mobilitätsproblem und körperlich nicht für längere Zeit stehen können, werden Sie angewiesen, einen Rollstuhl oder einen Roller zu benutzen, da die meisten Disney-Attraktionen für Rollstuhlfahrer zugänglich sind.

Tolbert reiste einmal mit einem gebrochenen Fuß und hatte keinen Anspruch auf DAS-Zugangsberechtigung, sagt aber, dass Erkrankungen wie Autismus, Sinnesstörungen, Diabetes, hitze- oder sonnenbedingte Empfindlichkeiten, psychische Probleme und andere chronische Krankheiten, die nicht mit der Mobilität zusammenhängen, dies tun würden qualifizieren.

Und auch wenn Sie möglicherweise TikTok-Videos von Leuten sehen, die bestimmte Bedingungen vortäuschen, um „die Warteschlangen zu umgehen“ (oder sich über diejenigen lustig machen, die sich für DAS qualifizieren), sollten Sie sich nicht davon abhalten lassen, es zu verwenden, wenn Sie oder jemand in Ihrer Gruppe es wirklich braucht.

„Ich denke, Disney ist definitiv strenger geworden, wer einen DAS-Pass erhält und wer nicht“, sagt Tolbert. „Wenn der Zugang wegen Mobilitätsproblemen nicht gewährt wird, wird die Zahl der Anspruchsberechtigten definitiv eingeschränkt. Natürlich wird es immer noch diejenigen geben, die versuchen, das System zu umgehen und ein Gesundheitsproblem vorzutäuschen, um die Warteschlangen zu umgehen, aber ich denke, dass die sozialen Medien wirklich übertreiben, wie viel davon das ist.“ geht tatsächlich weiter.

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Zusätzliche Information

DAS ist nicht das einzige verfügbare Tool Parkbesucher mit Behinderungen . Disneys Handgerät bietet unterstützendes Zuhören, Untertitel, Reiseführer in Brailleschrift und Audiobeschreibungen für Attraktionen und Erlebnisse. Der Gästeservice kann auch einen Dolmetscher für die amerikanische Gebärdensprache (ASL) bereitstellen, wenn er vor Ihrer Reise angemeldet wird.

Sie können in den meisten Disney-Resorts auch in behindertengerechten Zimmern vor Ort übernachten, und Blindenhunde sind in den Parks erlaubt. Alle Fahrten, bei denen Sie gehfähig sein müssen (z. B. Tom Sawyer Island oder das Swiss Family Treehouse im Magic Kingdom) oder bei denen Sie keine Sauerstoffflasche oder Prothese mitbringen können, werden am Eingang vermerkt, und Darsteller können Ihnen behilflich sein und alle Fragen beantworten du hast. Alle Disney-Transportmittel sind für Rollstuhlfahrer und/oder Hilfsmittel zugänglich.

Einrichten Tischreservierungen im Voraus oder nutzen mobile Bestellung Wo immer es möglich ist, ist dies eine gute Möglichkeit, Wartezeiten auf Speisen oder Getränke in beiden Resorts zu minimieren.

Wenn Sie in den Parks sind und Fragen zu Behinderten- oder Gesundheitsthemen haben, ist Guest Relations die beste Wahl. Es gibt mehrere Standorte sowohl im Disneyland als auch im Disney California Adventure .

Zu den Standorten im Walt Disney World Resort gehören:

• Rathaus am Magic Kingdom Park
• Die Guest-Relations-Lobby (in der Nähe des Haupteingangs) unter Disneys Animal Kingdom-Themenpark
• Die Guest-Relations-Lobby (in der Nähe des Haupteingangs) unter Disneys Hollywood Studios
• Die Guest-Relations-Lobby (in der Nähe von Spaceship Earth) unter Epcot
• Guest Experience Team-Kioske

Jeder Mensch, der einen Fuß in die Disney-Parks setzt, verdient ein magisches Erlebnis, und zum Glück scheint Disney alles zu tun, um dies zu ermöglichen.

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